El libro de las habilidades directivas

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Contenidos:

  • herramientas de comunicación interpersonal
  • dirección de reuniones
  • el arte de entrevistar
  • hablar en publico
  • atención de quejas
  • asertividad
  • negociación
  • la toma de decisión
  • la creatividad
  • el cambio
  • el liderazgo
  • la motivación 
  • la gestión de proyectos
  • la gestión del tiempo
  • la gestión del estrés 
  • la delegación 
  • la gestión de conflictos 
  • la gestión del conocimiento 
  • la gestión de diversidad
  • el trabajo en equipo 

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