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Contenidos:
- herramientas de comunicación interpersonal
- dirección de reuniones
- el arte de entrevistar
- hablar en publico
- atención de quejas
- asertividad
- negociación
- la toma de decisión
- la creatividad
- el cambio
- el liderazgo
- la motivación
- la gestión de proyectos
- la gestión del tiempo
- la gestión del estrés
- la delegación
- la gestión de conflictos
- la gestión del conocimiento
- la gestión de diversidad
- el trabajo en equipo
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